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服装店11种顾客类型(3-4),你知道如何应对吗?
观察顾客类型 顾客进店后,先不急于说话,而是先观察下顾客类型,有的顾客是主动型的,就是来找特定产品,你不说,他也会主动问你;而有些顾客是被动型的,可能只是漫无目的的闲逛,分清顾客类型后,才更方便***取相应话术。
服装店销售中导购起着至关重要的作用,有时候“成也导购败也导购”,导购的销售语言可能决定了顾客是否愿意购买你的衣服。那么在日常的服装销售过程中,导购卖衣服的技巧语言怎么说呢?今天女装网小编就来分享10个经典的顾客购衣情景,看看优秀的导购是如何正确应对的吧。
要有宽阔的胸怀 导购员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。接待过程中,难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,导购员一定要记住“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。要与顾客感情上进行沟通 微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。
顾客进店如何接待话语2 热情打招呼并传递品牌特征 店员打招呼一般都是“你好,欢迎光临”,如果只说这些话,未免太单调又同质化,所以不妨在面带微笑说出一般的欢迎用句后,再加上一句关于品牌的最大特征,以服装店为例,就可以说“欢迎光临xx品牌,我们是国内一线品牌”等等。
怎么提升服装店铺的业绩?
1、提升服装销售业绩可以通过以下几个方面进行改进: 产品质量:确保服装制作工艺和材质达到高标准,以提供优质的产品给消费者。优秀的质量可以增强品牌的口碑和信任度,引导消费者重复购买。 多样化的产品线:不断更新服装款式和设计,以迎合不同消费者的需求和时尚潮流。
2、提高业绩方法如下:主动招揽生意。要积极、主动、有亲和力。店铺内没有顾客时主动寻找顾客,当有顾客走近时,进行和善的打招呼;招呼用语要突出衣服特色。打招呼时,主动介绍店铺中的特色;避免过分热情。
3、第三,抓住顾客进店的机会,主动邀请顾客入店。微笑和友好的问候,不仅让顾客感到舒适,还能增加亲密度,促使他们进入店内。这样的互动不仅提升了顾客体验,也提高了购买的可能性。当顾客在店内浏览时,观察其行为和表情,及时发现其兴趣所在。触摸或长时间驻足的服装往往是顾客感兴趣的商品。