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外包电信是什么意思
电信外包业务指的是和电信、网通、移动这样大型通信企业有服务外包合同的企业所经营的业务。这些企业通过合同将某些业务委托给其他企业或个人来管理。
电信外包服务就是电信公司做自己最能干的事情（扬已所长），把其它的有些工作和业务外包给能做好这些事情的专业组织（避已之短）或个人。
电信的外包公司是指电信将业务连带完成业务所需要的设施委托给第三方的公司，外包公司就是帮助其他公司、企业等负担一部分业务工作的第三方公司。市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。
电信客服外包业务怎么接
1、按照户需求和预算，确定客服外包业务的服务范围和内容，包括电话客服、在线客服、电子邮件客服、社交媒体客服、数据分析等多个方面。
2、外包客服可以在百度，360，搜狐等上搜索到相关的信息。可以在官方平台里面寻找，比如京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等。还可以在相关电商平台寻找到，比如派代网，猪八戒，思路网，服务市场等。
3、通过常规渠道：例如，外包平台如猪八戒、一品威客、汇新云、解放号等，可以接单，但难度较大，可能需要购买会员才能有机会接到单子。同时，单额大的单子较少，一个项目竞争的人较多。
4、拨打10000就会自动接入人工客服。中国电信10000号客户服务热线通过人工和自动语音方式，提供24小时服务，使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。
5、第一步：要转人工服务之前，我们需要先拨打“10000”，也就是中国电信客户服务热线。首先，在自己的手机上找到“电话”选项。
6、电信公司。根据查询中国电信***显示，电信外包业务需要与电信公司或其合作伙伴进行谈判，需要线了解电信的需求和期望，展示自己业务的专业技能和服务，并确保自己的提议符合参与电信外包业务的要求。
业务外包服务包括哪些内容呀?
外包业务通常包括：研发外包 研发外包是利用外部***弥补自己开发能力的不足。
软件开发和维护：许多中小型企业将软件开发、网站开发与设计、移动应用开发和维护等任务外包给专业的软件开发服务商。
第一类：银行外包服务公司业务，凡是银行非核心的业务银行都有可能外包给金融外包服务公司，现在外包的业务内容包括： 凭证影像化处理人员外包（也包括***、历史档案的凭证影像化扫描和补录人员外包）。 业务集中处理人员外包。
信息技术外包服务（ITO） （一）软件研发及外包 软件研发及开发服务：用于金融、***，教育、制造业。
业务流程外包：包括银行的后台处理、客户服务、财务会计、人力***管理等。数据处理外包：包括银行的数据***集、清洗、分析、报表编制等。营销外包：包括银行的市场调研、客户分析、产品设计、促销活动等。
